Donato BlandolinoNicht Strategie, nicht Ressourcen, nicht das System. Drei Muster, die wir in fast jedem gescheiterten Transformationsprojekt wiederfinden.
In Transformationsmandaten erkennen wir bei SMART iNTERIM ein klares Muster: Die Gründe, warum Projekte scheitern, sind fast nie die, die offiziell genannt werden.
Wenn ein SAP-Programm ins Stocken gerät, eine Restrukturierung nicht greift oder eine operative Neuausrichtung versandet, klingen die Erklärungen immer ähnlich: Die Ziele waren unklar. Die Organisation war nicht bereit. Das System hat nicht mitgespielt. Die Komplexität wurde unterschätzt.
Das klingt nachvollziehbar. Es passt in jedes Steering Committee. Es lässt sich sauber auf eine Folie bringen. Aber es ist selten die Wahrheit.
Nach über einem Jahrzehnt in Transformationsprojekten, in der produzierenden Industrie, im Maschinenbau, in Aerospace, MedTech, Automotive und Chemie, sehen wir bei SMART iNTERIM drei Muster, die sich in nahezu jedem gescheiterten Projekt wiederholen. Nicht als Ausnahme. Sondern als Regel.
1. Es fehlt nicht an Strategie, es fehlt an Ehrlichkeit
In fast jedem Mandat, das wir übernehmen, wissen die Beteiligten bereits, wo die eigentlichen Probleme liegen. Zu viele Schnittstellen zwischen Abteilungen. Zu viele Sonderlösungen, die über Jahre gewachsen sind. Zu wenig klare Verantwortung für Prozesse, die über Bereichsgrenzen hinweg laufen.
Diese Themen sind bekannt. Sie werden in internen Runden angesprochen, in Kaffeeküchen diskutiert, in Mitarbeiterbefragungen benannt. Aber sie werden nicht gelöst. Warum? Weil die Lösung unbequem ist.
Echte Transformation bedeutet, Strukturen zu verändern, die seit Jahren bestehen. Verantwortlichkeiten neu zu vergeben und damit Menschen aus Rollen zu nehmen, die sie lange innehatten. Sonderlösungen zu streichen, an die sich ganze Abteilungen gewöhnt haben. Entscheidungen zu treffen, die nicht allen gefallen.
Stattdessen wird an Symptomen gearbeitet. Es werden neue Tools eingeführt, zusätzliche Berichte erstellt, weitere Workshops angesetzt. Alles, um das Gefühl zu erzeugen, dass etwas passiert, ohne das eigentliche Problem anzufassen.
Transformation beginnt nicht mit der richtigen Strategie. Sie beginnt mit der Bereitschaft, ehrlich zu benennen, was sich ändern muss, und es dann auch zu tun.
2. Es fehlt nicht an Ressourcen, es fehlt an Fokus
„Uns fehlen die Ressourcen, unsere Experten sind in zu vielen Projekten gleichzeitig." Das ist einer der häufigsten Sätze, die wir in kritischen Projektphasen hören. Er klingt nachvollziehbar. Und er ist in den meisten Fällen falsch.
Was wir tatsächlich sehen, wenn wir uns die Kalender und Zeitverwendung der Schlüsselpersonen anschauen: volle Tage, durchgehend verplant, aber überwiegend mit Meetings ohne klare Entscheidung, Abstimmungsrunden ohne Konsequenz und Dokumentation ohne Umsetzung.
In einem Mandat bei einem Maschinenbauunternehmen mit Produktionswerken in Europa und Asien war genau das der Fall. Schlüsselpersonen waren durchgehend in Abstimmungen zwischen den Standorten gebunden. Der Eindruck: Voll ausgelastet. Die Realität: Kaum echte Wertschöpfung.
Das Problem war kein Ressourcenproblem. Es war ein Fokusproblem, verstärkt durch ein globales Setup ohne klare Entscheidungslogik. Transformation braucht Fokus. Wenige Themen. Klare Priorität. Konsequente Umsetzung.
3. Es fehlt nicht an Konzepten, es fehlt an Verantwortung
Die meisten Transformationsprojekte, die wir übernehmen, haben genug Folien. Strategiepapiere, Prozessmodelle, Zielbilder, alles vorhanden. Oft von renommierten Beratungen erstellt. Fachlich sauber. Methodisch korrekt. Was fehlt, ist jemand, der am Ende sagt: Ich stehe dafür gerade.
Zu viele Projekte sind so aufgebaut, dass Verantwortung verteilt wird. Lenkungsausschüsse, Steering Committees, Workstreams, Matrix-Organisationen, alles Strukturen, die Zuständigkeit fragmentieren. Wenn es schwierig wird, zeigt jeder auf das System, den Prozess oder den anderen Bereich.
Wir sehen das besonders häufig bei SAP-Programmen. SAP wird als IT-Projekt aufgesetzt. IT baut das System. Die Fachbereiche sollen sich anpassen. Statusberichte sind grün. In der Realität: Fachbereiche nicht eingebunden, Prozesse nicht sauber definiert, Verantwortlichkeiten unklar.
SAP bildet keine Prozesse ab. SAP zwingt dich, deine Prozesse offenzulegen. Wenn diese Prozesse nicht klar sind, baut man kein System, man baut Chaos in Software.
Das Muster ist immer gleich
Nach über 14 Jahren Mandaten in der produzierenden Industrie können wir eines mit Sicherheit sagen: Die offiziell genannten Gründe für gescheiterte Transformationen sind fast nie die echten Gründe. Nicht Strategie ist das Problem. Nicht Ressourcen. Nicht das System. Sondern fehlende Ehrlichkeit, fehlender Fokus und fehlende Verantwortung.
Genau deshalb arbeiten wir bei SMART iNTERIM anders als klassische Beratungen. Wir kommen nicht, um Konzepte zu liefern. Wir kommen, um Verantwortung zu übernehmen. Um Entscheidungen einzufordern, nicht zu moderieren. Um umzusetzen, nicht zu empfehlen.
Weil am Ende nicht das Konzept entscheidet. Sondern ob jemand bereit ist, das zu tun, was wirklich notwendig ist.
